本記事は、地方公務員として13年間務めた経験のある私が新規採用職員向けに電話応対で重要なポイントをまとめたものです。 IT技術が浸透しつつある現代ですが、いまだビジネスシーンにおいて電話は主力のコミュニケーションツール。 4月になり、新規採用…
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